Наш креативный директор Артём Бойко размышляет об эффективности (а точнее её отсутствии) большинства корпоративных праздников в крупных украинских компаниях.
Спойлер: поклонникам вечеринок в духе «Волка с Уолл-стрит» эта публикация точно не понравится.
Окей, начнём с признания: я сам (и как клиент, и как подрядчик) устраивал, устраиваю и буду устраивать корпоративы, которые убивают компании. Корпоративные праздники без определенных целей и задач. Корпоративы, необходимость в которых обусловлена скорее традицией, чем реальным бизнес-интересом. Простое и в общем-то понятное желание напиться и потанцевать под Монатика часто скрывается за красивыми словами вроде «повышения мотивации сотрудников». Однако давайте будем честными: к бизнесу это не имеет никакого отношения.
А должно иметь прямое и непосредственное.
Новый год и другие так-себе-поводы для корпоратива
Для начала давайте поговорим о самых распространённых поводах для проведения корпоративных вечеринок. Царь здесь, конечно, Новый год. Самый затратный и самый бесполезный корпоративный праздник.
Выделяются баснословные деньги, идет настоящая война за локации, хедлайнерам отваливают сумасшедшие гонорары, и все ради чего? Ради бизнеса, конечно! Бизнес же сразу «просядет», если не потратить несколько миллионов на застолье и дискотеку.
Следом идут всевозможные профессиональные праздники: День строителя, День энергетика, День сантехника-любителя и так далее. Безусловно, важные этапные события. Всем известно: не накрыть столы в такой день – потерять половину коллектива. Разве не этому учат в бизнес-школах?
Нельзя также забывать о днях рождения компании (ещё лучше — собственника). Любой HR подтвердит — если их не праздновать, в следующем году EBITDA снизится на 50%.
Если серьёзно, то лично я считаю, что единственным поводом для корпоративной пьянки с танцами на столах, шампанским из ведра и Веркой Сердючкой может быть только празднование успеха.
Если вы не заработали долгожданный миллион, не выиграли тендер мечты или не привлекли стратегического инвестора, то и напиваться вместе не следует — впереди у вас много работы.
Фейковые цели
Любое вложение денег должно иметь цель и приносить бизнесу пользу.
К сожалению, очень часто цель клиента — размытое нагромождение слов иностранного происхождения с весьма субъективными KPI. Вот некоторые из них:
Повышение мотивации сотрудников
Большинство корпоративов по повышению мотивации — попытка некомпетентных руководителей переложить ответственность за результат на сотрудников. Не особо понимая как организован процесс и чем должны заниматься люди, менеджеры занимаются «повышением мотивации» надеясь, что их подчинённые сами всё организуют и достигнут цели.
Чаще всего это заканчивается либо случайным достижением цели, либо набором объяснений, почему это невозможно, трудно или нужно доплатить.
Когда процесс понятен и отстроен — у вас чисто рыночные отношения, и вы просто оплачиваете реально выполненную работу.
Стимулирование лояльности
Как и в случае с мотивацией, лояльность — слишком абстрактное понятие. В нём нет цифр, а значит, не должно быть и денег. Однако, если использовать буквальный перевод employee’s loyalty («верность сотрудников»), задача становится яснее: это снижение текучести кадров. Вполне реальная, измеримая и достижимая задача. Так зачем же усложнять? Помните, чем конкретнее сформулирована цель, тем проще её достигнуть.
Сплочение команды
Не буду говорить о том, что чувствует взрослый человек, профессионал, когда его заставляют лазать по верёвкам, таскать на руках коллег и выкрикивать лозунги. Напомню лишь, что команда — это объединение людей, каждый из которых имеет свою специализацию. Связь между ними формируется в рабочей обстановке. А во время тимбилдинга мы помещаем людей в искусственные условия, не похожие на те, где они должны выступать как сплочённая группа.
Команда альпинистов не становится эффективнее, играя вместе в футбол. Совместное построение города из картона не улучшит работу бухгалтерии. У подобных активностей другие задачи: айс брейкинг, адаптация новичков, устранение конфликтов и т.д.
Более того, на мой взгляд, внутренняя конкуренция намного лучше влияет на эффективность бизнеса, чем пресловутое сплочение команды. Для бизнес-целей сотрудников оценивают в сугубо прагматической плоскости — «эффективен/неэффективен», «полезен/бесполезен». Такая парадигма идёт вразрез с той, что принята в рамках социальных структур — «свой/чужой», «опасный/неопасный».
Корпоративные праздники нужны
Они действительно помогают решать сложные бизнес-задачи. Такие, например, как межфункциональное взаимодействие, нематериальное поощрение, снижение текучести кадров, формирование корпоративной культуры. Но для того, чтобы корпоратив был эффективен, необходимо помнить о том, что это событие — не просто вечеринка.
Эффективный корпоратив: не так уж сложно и можно
Понять, каким должен быть эффективный корпоратив, нам поможет американский термин edutainment. Он образован от слов education и entertainment – то есть обучение и развлечение. Обучение сотрудников, совмещенное с их развлечением. Это самая классная, здоровая и полезная форма мероприятий. Да, после нее на офисной кухне меньше ржачки и вряд ли кто-то забеременеет. Но она решает действительно значимые задачи: улучшает межфункциональное взаимодействие, устраняет личностные конфликты и нематериально поощряет.
Хакатоны
Пример смарт-корпоративов – хакатоны, когда сотрудники вместе решают реальную задачу бизнеса (с помощью крутых менторов, конечно же).
Можно выбрать нестандартный проект: взять любой исторический объект в Украине и сделать из груды камней музей европейского значения. А это – не только повесить новые указатели, но и запустить бета-версию приложения и создать маркетинговую стратегию на год.
Такой проект развивает профессиональные навыки, наполняет новыми знаниями из других сфер, а также прокачивает командный дух и уровень.
Образовательные мастер-классы
Это не лепка на гончарном круге, а важные для работы умения. Например, сотрудникам компании, которая занимается коммуникациями или продажами, полезно пройти курс импровизации, сценической речи или попрактиковаться в стендапе.
В процессе тренинга с теоретической и практической частью команда учится техникам импровизации: что можно делать, а чего нельзя, за что можно ухватиться для развития темы. Это улучшает понимание, как правильно подхватывать идеи друг друга и реагировать на них, что будет полезно для мозговых штурмов.
Бизнес-симуляции
Они могут быть созданы специально для конкретной компании, а можно взять уже готовые. Например, вместе с Дашей Малаховой мы проводим «Ресторан за 1 день», и этот формат всегда имеет wow-результат.
С самого утра топ-менеджмент, или главный офис компании попадает в пустой ресторан, который к вечеру должен стать функционирующим заведением. Поделившись на команды, люди создают работающую модель бизнеса, настоящего ресторана – от меню до атмосферы. Едут на закупки, готовят, учатся сервировать столы и подавать еду. В 18:00 приходят гости – рядовые сотрудники компании, которых должны обслужить их руководители. Это не просто улучшает взаимодействие между менеджментом и подчиненными, а выводит их отношения на новый уровень.
Социальные проекты
Помощь детским домам, посадка деревьев, уборка парков – это хорошая форма корпоративного мероприятия. Но можно пойти дальше.
Например, общаясь с коллегами, мы обнаружили, что дети не понимают классических сказок. Они не знают, что такое лукошко, кто такие дровосек и трубочист, не схватывают сюжетный конфликт. Так родился проект «Сказки», в который мы вовлекли три украинских офиса Luxoft. В результате IT-специалисты создали собственный сборник сказок с интеграцией ценностей компании. Тираж мы подарили детям сотрудников и детским домам Киевской области.
Что в итоге
Проблема корпоративов, которые убивают компанию, не в пьянстве и драках, а в плохо сформулированных целях.
Так что ставьте четкие, измеримые задачи и рассматривайте корпоративы как инвестиции в благополучие своей компании.